傳統(tǒng)上,大型企業(yè)面臨著一些所有公司共有的核心問(wèn)題。因此,統(tǒng)一的軟件解決方案應(yīng)運(yùn)而生,可以在所有組織中類(lèi)似地解決這些問(wèn)題。想想廣泛使用的數(shù)據(jù)庫(kù)或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。但這仍然會(huì)留下各公司特有的問(wèn)題,這些問(wèn)題是通用解決方案無(wú)法解決的。相反,定制的解決方案是必要的??紤]采購(gòu)訂單。每個(gè)公司都與他們打交道,但每個(gè)公司的要求都是如此獨(dú)特,以至于為每個(gè)公司管理整個(gè)過(guò)程的單一產(chǎn)品沒(méi)有意義。這些問(wèn)題需要的不是一種產(chǎn)品,而是一種可定制的采購(gòu)訂單解決方案,這種解決方案可以讓公司輕松地構(gòu)建他們需要的東西,而不是希望他們可以根據(jù)自己的特定需求采用現(xiàn)成的解決方案。
在以下情況下低代碼平臺(tái)是理想的解決方案:
商業(yè)用戶想要?jiǎng)?chuàng)建他們自己的應(yīng)用程序。
不存在解決該問(wèn)題的同質(zhì)解決方案。
該應(yīng)用程序是一個(gè)正常的業(yè)務(wù)用例。
這些是抽象的指導(dǎo)方針。在現(xiàn)實(shí)世界的業(yè)務(wù)關(guān)注和決策的背景下想象這一點(diǎn)是很有用的,所以這里有幾個(gè)來(lái)自業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不同方面的例子。
首先,我們來(lái)考慮一下銷(xiāo)售。各公司生成銷(xiāo)售發(fā)票的方式千差萬(wàn)別。當(dāng)然,發(fā)票需要連接到客戶關(guān)系管理系統(tǒng),但它通常也有一個(gè)需要記錄的批準(zhǔn)鏈。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最適合創(chuàng)建和設(shè)計(jì)銷(xiāo)售發(fā)票的軟件驅(qū)動(dòng)管理,因?yàn)闆](méi)有人比他們更了解這些問(wèn)題。因?yàn)樯砂l(fā)票的應(yīng)用程序不需要復(fù)雜,他們可以使用低代碼平臺(tái)自己創(chuàng)建應(yīng)用程序。
第二,考慮營(yíng)銷(xiāo)。您的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)內(nèi)容審批的世界中工作,在內(nèi)容上線之前,需要一組不同的員工來(lái)簽署。如果手動(dòng)處理,這個(gè)過(guò)程很容易出現(xiàn)延遲和錯(cuò)誤,所以用軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化非常有益。然而,大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)依賴于手工獲得批準(zhǔn),因?yàn)榇蠖鄶?shù)任務(wù)管理系統(tǒng)不容易以自動(dòng)化的方式完成。
最后,考慮人力資源部門(mén)。在所有企業(yè)中,員工入職是一項(xiàng)異常復(fù)雜且至關(guān)重要的工作。盡管它具有普遍的重要性,但創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的入職方法幾乎是不可能的。
但是招聘和其他人事變動(dòng)通常需要快速進(jìn)行。人力資源部當(dāng)然不能等上幾個(gè)星期來(lái)清理更緊急、更重要的工作。因此,一個(gè)低代碼的解決方案,其中人力資源團(tuán)隊(duì)成員可以自己更新他們的自動(dòng)化入職流程,使專(zhuān)家緊密控制他們快速有效地完成工作所需的產(chǎn)品。
在任何組織中,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種過(guò)程:結(jié)構(gòu)化的過(guò)程和更加開(kāi)放的過(guò)程。通常被嚴(yán)格遵循的結(jié)構(gòu)化過(guò)程,大約占一個(gè)組織中所有操作的三分之二。這些通常是任何公司或大型集團(tuán)的“生命支持”功能——如休假管理、考勤和采購(gòu)。像采購(gòu)這樣的職能由許多需要專(zhuān)屬解決方案的流程組成。
例如,一個(gè)雜志可能有一個(gè)定義好的文章發(fā)表過(guò)程。假設(shè)它首先由投稿人撰寫(xiě),然后由助理編輯審閱。然后,主要編輯檢查文章,然后批準(zhǔn)它去設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。最后,它被交給出版商,賬戶團(tuán)隊(duì)處理所有必要的支付。
但是開(kāi)放式過(guò)程并不容易定義,目標(biāo)也不總是那么清晰。想象一下舉辦一次活動(dòng)。你可能知道一點(diǎn)最終結(jié)果應(yīng)該是什么樣子,但是你不能預(yù)先定義計(jì)劃過(guò)程,因?yàn)槟悴粫?huì)一直協(xié)調(diào)這些事件。這些未定義的流程,如為異地會(huì)議設(shè)置議程,往往更具協(xié)作性,并且它們通常隨著來(lái)自多個(gè)利益相關(guān)者的輸入形成空間而有機(jī)地發(fā)展。
考慮到這些類(lèi)型的任務(wù)定義不太明確,因此很難設(shè)計(jì)出可供使用的解決方案。當(dāng)然,這些非結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)通常是在組織中產(chǎn)生最大價(jià)值的活動(dòng)。因此,讓他們得到他們應(yīng)得的時(shí)間和關(guān)注是至關(guān)重要的。通過(guò)將重復(fù)、僵化但又必要的組織流程卸載到由內(nèi)部專(zhuān)家精心設(shè)計(jì)的低代碼解決方案中,您可以解放所有員工,讓他們追求推動(dòng)變革性創(chuàng)新的創(chuàng)造性問(wèn)題解決方案。
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